Participation citoyenne
La participation citoyenne et le débat public sont des enjeux majeurs pour la démocratie et l'environnement. Ils permettent aux citoyens de s'informer, de s'exprimer, de faire valoir leur expertise d'usage et leur diversité, et de renforcer la légitimité et la transparence des actions publiques et de contribuer à l'élaboration des projets qui les concernent. Mais comment garantir la pertinence et la légitimité de ces dispositifs ? Comment associer le plus grand nombre de personnes à ces démarches ?
Parmi les différentes pistes mobilisables, la procédure de tirage au sort par téléphone permet de sélectionner aléatoirement des citoyens parmi les listes électorales ou les annuaires téléphoniques, et de les inviter à participer à des conventions ou des ateliers citoyens sur des sujets variés. Cette méthode présente plusieurs avantages : elle assure la diversité et la représentativité des participants, elle évite les biais liés au volontariat ou à l'autosélection, elle favorise l'implication et la délibération des citoyens.
Squada s'est spécialisé sur le tirage au sort de citoyen·nes par téléphone mais propose également de recruter les habitant·es dans l'espace public (aller-vers), sur les réseaux sociaux, en mobilisant les acteurs locaux, les associations locales.
Recruter au téléphone
Le recrutement par téléphone consiste à appeler au hasard des numéros de téléphone fixe ou mobile sur un territoire donné, en utilisant une plateforme informatisée qui sélectionne aléatoirement les numéros à composer. C'est le système qui choisit le numéro à appeler, et non pas une personne qui sélectionne un contact dans une liste.
Lorsque la personne décroche, elle est invitée à participer au panel citoyen en lui présentant brièvement le sujet, le mandat, le calendrier et les modalités du dispositif. Si elle accepte, elle doit répondre à quelques questions pour vérifier qu'elle correspond aux critères de représentativité définis au préalable (âge, sexe, catégorie socio-professionnelle...). Si elle refuse ou qu'elle ne correspond pas aux critères recherchés, on passe au numéro suivant.
✔︎ Permet de toucher un large public sans avoir besoin d'une base de données préexistante ou d'un accès aux listes électorales.
✔︎ Garantit le caractère aléatoire du tirage au sort et évite les biais liés à l'auto-sélection ou à la cooptation.
✔︎ Permet d'expliquer directement aux personnes sollicitées l'objectif et l'intérêt du panel citoyen et de lever leurs éventuelles réticences ou interrogations.
✔︎ Permet de vérifier rapidement si les personnes contactées correspondent aux profils recherchés et de respecter les quotas définis.
✔︎ Permet de suivre en temps réel l'avancement du recrutement et d'adapter si besoin la stratégie d'appel (horaires, durée...).
Une méthode inclusive et légitime
Le tirage au sort est une méthode historique de la démocratie qui vise à désigner des personnes pour exercer une fonction publique sans passer par l'élection ou la nomination. Il repose sur le principe que tous les citoyens sont également compétents et dignes de confiance pour participer aux affaires communes.
- Il favorise l'inclusion sociale en donnant la parole à des personnes souvent absentes du débat public ou des instances participatives (personnes peu ou pas diplômées, ouvrières, précaires, abstentionnistes...).
- Il assure la diversité des points de vue en reflétant la pluralité des publics.
